Política de privacitat
Resum ràpid: Listing Barcelona tracta les teves dades només per respondre consultes, enviar la newsletter (si t'hi subscrius) i connectar amb professionals (només si ho demanes). No venem les teves dades a tercers. Pots exercir els teus drets escrivint a info@listingbarcelona.com.
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d'aquest lloc web és:
- Denominació: Listing Barcelona (plataforma editorial)
- Email: info@listingbarcelona.com
- Domicili: Barcelona, Espanya
- Lloc web: https://listingbarcelona.com
2. Finalitats del tractament
Listing Barcelona tracta dades personals amb les finalitats concretes següents:
| Finalitat | Dades tractades | Base legal |
|---|---|---|
| Respondre el test ràpid i orientació inicial | Nom, email, telèfon (opcional), barri, situació immobiliària | Consentiment (art. 6.1.a RGPD) |
| Enviament de la newsletter | Email + interessos seleccionats | Consentiment (art. 6.1.a RGPD) |
| Atendre consultes per formulari o email | Nom, email, contingut del missatge | Consentiment + interès legítim |
| Connectar amb professionals col·laboradors | Dades del test + tipus de professional sol·licitat | Consentiment explícit previ |
| Anàlisi estadística anònima | Dades de navegació agregades (sense identificar l'usuari) | Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) |
3. Legitimació
La base jurídica per al tractament de les teves dades és:
- Consentiment exprés de l'usuari en omplir formularis (test ràpid, newsletter, contacte). El consentiment pot retirar-se en qualsevol moment.
- Compliment d'obligacions legals en matèria fiscal o comptable, si escau.
- Interès legítim de Listing Barcelona en millorar el servei (analítica anònima).
4. Conservació de les dades
Les dades personals es conserven durant els terminis següents:
- Test ràpid / leads: fins a 24 mesos des de l'últim contacte, llevat de sol·licitud prèvia de supressió.
- Newsletter: fins que l'usuari es doni de baixa (enllaç de baixa a cada email).
- Consultes per email: el temps necessari per resoldre-les i, si escau, fins a 12 mesos addicionals per traçabilitat.
- Dades de professionals col·laboradors: mentre duri la relació de col·laboració + 5 anys per obligacions fiscals.
Passats aquests terminis, les dades s'eliminaran o s'anonimitzaran de manera segura.
5. Destinataris de les dades
Les teves dades no es comparteixen ni es venen a tercers, llevat dels casos següents:
- Professionals recomanats: només quan l'usuari sol·licita expressament ser connectat amb un professional (agent, arquitecte, advocat, etc.). En aquest cas, es comparteixen les dades mínimes necessàries per iniciar el contacte.
- Proveïdors tecnològics: allotjament web (Hostinger), enviament de newsletter, eines d'analítica bàsica. Tots compleixen amb el RGPD i signen contractes d'encàrrec de tractament d'acord amb l'art. 28 RGPD.
- Obligació legal: autoritats competents (Hisenda, jutjats, AEPD) quan una norma ho exigeixi.
No es realitzen transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, llevat de proveïdors amb garanties RGPD adequades (clàusules contractuals tipus o decisions d'adequació).
6. Drets de l'usuari
Com a titular de les dades, tens dret a:
- Accés: conèixer quines dades teves tractem.
- Rectificació: corregir dades inexactes.
- Supressió ("dret a l'oblit"): que eliminem les teves dades.
- Oposició: oposar-te al tractament.
- Limitació: restringir temporalment el tractament.
- Portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat.
- Retirar el consentiment en qualsevol moment.
- Reclamació davant l'AEPD (Agència Espanyola de Protecció de Dades, www.aepd.es) si consideres que els teus drets no s'han atès correctament.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, envia un email a info@listingbarcelona.com amb l'assumpte "Exercici de drets RGPD", acreditant la teva identitat. Respondrem en un termini màxim de 30 dies.
7. Seguretat de les dades
Listing Barcelona aplica mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals contra accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o divulgació. Això inclou: xifratge HTTPS a tot el lloc, contrasenyes segures, accés restringit a les dades per personal autoritzat i còpies de seguretat regulars.
8. Menors d'edat
El servei va adreçat a majors de 14 anys. Listing Barcelona no recopila intencionadament dades de menors. Si detectem dades d'un menor sense consentiment parental, les eliminarem.
9. Canvis en aquesta política
Aquesta política pot actualitzar-se per reflectir canvis normatius o en les pràctiques del lloc. La versió vigent serà sempre la publicada en aquesta pàgina. Si els canvis són substancials i afecten el tractament de les teves dades, t'ho notificarem per email (si t'hi has subscrit) o mitjançant avís destacat al lloc.
10. Documents relacionats
- Avís legal — titular i condicions d'ús
- Política de galetes — ús de galetes
Per a qualsevol dubte sobre privacitat o exercici de drets: info@listingbarcelona.com.
Traducció oferta com a cortesia. En cas de discrepància entre aquesta traducció i la versió en castellà, prevaldrà la versió en castellà.